นโยบายความเป็นส่วนตัว
389vip ปกป้องข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

389vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

389vip จะไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางชีวภาพ เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

389vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามนโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงตามความต้องการของสมาชิก
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำร้องเรียน แก้ไขปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่านทีม Support ตลอด 24 ชั่วโมง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการ

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

389vip ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay) ผู้ให้บริการ KYC และผู้พัฒนาเกม ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 389vip กำหนด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการภายใต้ข้อตกลงที่คุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิก

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล 389vip จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและมีสัญญาปกป้องข้อมูลกับคู่ค้าทุกราย

4 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 389vip ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศไทยในบางกรณี

• 389vip ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ถ่ายโอนได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA ของไทย
• มีการทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกรายในต่างประเทศ
• 389vip เลือกใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

389vip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจตามข้อกำหนดด้าน AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

389vip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกชิ้นทั้งในระหว่างการส่งและในสภาวะนิ่ง (at rest) ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• Firewall และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกและ Firewall หลายชั้นเพื่อป้องกันภัยคุกคามจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ 389vip ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

389vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการทำงานของคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 389vip เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข (Right of Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right of Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right of Restriction): ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องหรือความชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 389vip ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@389vip.net เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

389vip ใช้นโยบาย อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อย่างเคร่งครัด แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ 389vip กำหนดให้ยืนยันอายุก่อนการลงทะเบียนทุกครั้ง
• การยืนยัน KYC ต้องใช้บัตรประชาชนซึ่งระบุวันเกิดอย่างชัดเจน เพื่อกรองผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีออก
• หาก 389vip พบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่อยู่ในความดูแลได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ support@389vip.net

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

389vip อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุด

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะได้รับการแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่ 389vip ปกป้องข้อมูลของท่าน

11 การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 389vip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยทีมงานชาวไทย
• อีเมล: support@389vip.net (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 389vip ด้วยความเป็นมืออาชีพและโปร่งใสสูงสุด เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด